피해 사건 신고

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    이런 경우 신고해주세요

    자녀를 사칭하는 사람에게 카카오톡 또는 문자를 받아 토스로 돈을 보냈어요.
    검찰, 경찰, 금융감독원을 사칭하는 곳에 토스로 돈을 보냈어요.
    개인정보가 유출되어 토스로 돈이 나갔어요.
    중고 거래를 하다가 사기를 당했어요.
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    연락드릴 정보를 알려주세요

    정보가 잘못 입력된 경우 따로 연락을 드릴 수 없으니 다시 한번 확인해 주세요.
    본인의 피해 내용만 신고할 수 있어요.
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    어떤 피해를 입으셨나요?

    피해 신고 접수를 위한 개인정보 처리에 동의합니다
    이런 경우 피해 보호 대상에서 제외됩니다.
    • 제도 시행일(2020년 7월 6일) 이전의 피해건
    • 계정 소지자가 로그인 비밀번호, 공동인증서 (구 공인인증서) 등 접속 정보를 스스로 타인에게 알려주었거나 가족 또는 지인이 도용한 명의 도용 사고
    • 이용자의 고의 및 중과실로 인한 보이스피싱 사고
    • FDS(이상금융거래감지시스템)를 통해 사용이 차단되었지만 이용자 본인이 직접 비대면 인증으로 해제한 경우
    • 토스가 아닌 타 기관(카드사, 은행, 증권사 등)을 통한 거래에서 피해를 입은 경우
    확인해주세요
    • 안심보상은 신고 기준 최초 1회에 한하여 신청할 수 있습니다.
    • 토스로 송금한 후 30일 이내에 보상을 신청한 피해 건에 한하여 보상합니다.
    • 토스는 피해 보상 심사를 위해 필요한 증빙 서류를 요구할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않으면 피해 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.
    • 본 제도를 부적절한 목적으로 이용했다고 판단하는 경우, 회사는 해당 이용자에 대한 서비스 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다.
    • 회사는 사정에 따라 사전 공지 없이 제도를 변경하거나 종료할 수 있습니다.

토스 안심보상제를 알려드릴게요

사칭, 보이스피싱 또는 중고거래 피해를 입으셨나요?
너무 걱정하지 마세요. 토스 안심보상제가 있어요.

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